Hơn 25 năm qua, tụi mình đã đón du khách từ khắp thế giới và hợp tác với các công ty lữ hành tại hơn 20 quốc gia. Tụi mình đã tổ chức hàng nghìn chuyến đi — từ tour văn hóa nhẹ nhàng đến những chuyến thám hiểm nhiều tuần “căng đét” xuyên sa mạc Gobi và dãy Altai.
Hiện nay, hơn 80% hoạt động của tụi mình là B2B. Các công ty lữ hành tin tụi mình là nhà điều hành mặt đất tại Mông Cổ vì chất lượng ổn định, giá minh bạch và giao tiếp đáng tin cậy. Điểm TripAdvisor 5.0/5 với hơn 185+ đánh giá chính là lời chứng cho sự chăm chút và chuyên nghiệp trong từng hành trình.
Cách tụi mình làm việc dựa trên vài nguyên tắc rất đơn giản:
Thiết kế riêng — Không có hai nhóm khách nào giống nhau. Tụi mình xây dựng từng chương trình từ đầu để phù hợp với thương hiệu của đối tác, kỳ vọng của khách và trải nghiệm bạn muốn mang lại. Tụi mình không bán tour “đóng gói sẵn”.
Am hiểu địa phương — Tụi mình sống và làm việc tại Mông Cổ. Tụi mình biết đường đi, thời tiết theo mùa, hướng dẫn viên giỏi ở từng vùng, ger camp đáng ở, và cả những nơi “bí mật” không có trong sách hướng dẫn. Chính điều đó làm tour của tụi mình khác biệt.
Bền vững — Tụi mình ưu tiên dịch vụ địa phương để hỗ trợ cộng đồng. Tụi mình thuê hướng dẫn viên, tài xế, đầu bếp địa phương; hợp tác với ger camp và lodge do gia đình vận hành; áp dụng quản lý rác thải & tái chế nghiêm túc và giảm tối đa tác động môi trường ở mọi nơi tụi mình đi qua.
Giao tiếp — Tụi mình cam kết email rõ ràng và phản hồi nhanh. Tụi mình trả lời trong 24 giờ, gửi lịch trình chi tiết kèm chi phí minh bạch, và luôn cập nhật cho đối tác ở mọi giai đoạn.
An toàn — Mỗi tour đều có hướng dẫn viên kinh nghiệm, xe bảo dưỡng tốt, thiết bị chất lượng, liên lạc vệ tinh trên tuyến xa, bộ sơ cứu và quy trình khẩn cấp rõ ràng. An toàn của khách bạn luôn là ưu tiên số 1 của tụi mình.
Thành viên chuyên nghiệp
Tụi mình tự hào là thành viên của:
* Mongolian Tourism Association (MTA)
* Mongolia Tourism Organization (MTO)
* Ulaanbaatar Tourism Association
Trái tim của công ty là đội ngũ tận tâm — sự kết hợp giữa kinh nghiệm châu Âu và chuyên môn Mông Cổ giúp tụi mình “bắc cầu” văn hóa và luôn cố gắng vượt kỳ vọng của bạn.
Điều làm nên thành công của tụi mình chính là một đội ngũ “xịn” và cực kỳ có tâm. Tụi mình luôn chú trọng ghi nhận và đồng hành cùng nhân sự trong suốt chặng đường phát triển, tạo môi trường để mọi người được phát huy tốt nhất. Quản lý của tụi mình không chỉ giỏi và quyết đoán mà còn thân thiện, vui vẻ — tạo không khí tích cực, khuyến khích sáng tạo và phối hợp. Tụi mình trao quyền để mỗi người được là chính mình và mang phiên bản tốt nhất vào công việc. Với các đối tác quốc tế, tụi mình luôn nỗ lực truyền cảm hứng cho khách của bạn bằng sự tận tâm và chuyên môn. Đội ngũ châu Âu & Mông Cổ của tụi mình luôn sẵn sàng 24/7 để hỗ trợ bạn bất cứ khi nào cần.
Giám đốc
Badraa là một nhà phiêu lưu và kỹ sư đam mê chèo thuyền kayak và đạp xe. Anh đã dẫn đầu các chuyến thám hiểm sông và đạp xe khắp Mông Cổ hơn một thập kỷ. Với kinh nghiệm thiết kế web và phát triển ứng dụng, anh cũng giám sát cơ sở hạ tầng CNTT của công ty trong mùa đông — một người thực sự đa năng.
Quản lý Dự án & Marketing
Otgon phụ trách marketing quốc tế và điều phối dự án tại Mongolian Dot Travel. Cô kết hợp hiểu biết sâu sắc về văn hóa, lịch sử Mông Cổ với tầm nhìn toàn cầu, và say mê chia sẻ sự phong phú của Mông Cổ với thế giới. Cô là đầu mối liên hệ chính cho các yêu cầu hợp tác và phát triển chương trình.
Kế toán
Odnoo đã quản lý hoạt động tài chính của công ty từ năm 2010, mang theo kinh nghiệm từ các lĩnh vực du lịch, thương mại và bất động sản. Cô đảm bảo quản lý tài chính minh bạch và chính xác trong tất cả các hoạt động và quan hệ đối tác.
Quản lý Hậu cần
Suuria quản lý hoạt động du lịch của chúng tôi — đặt phòng, vé, đặt chỗ, điều phối vận chuyển và dịch vụ khách hàng tại chỗ. Cô đảm bảo mỗi chuyến tour diễn ra suôn sẻ từ đầu đến cuối.
Quản lý Xe tự lái & Thiết bị
Ganzo là người của chúng tôi trên thực địa. Với kiến thức sâu rộng về hệ thống cơ khí, anh chịu trách nhiệm quản lý, tổ chức và bảo dưỡng đội xe 4x4, thiết bị cắm trại và dụng cụ thám hiểm. Khi bạn lái xe qua sa mạc Gobi, Ganzo đảm bảo xe của bạn luôn sẵn sàng cho mọi tình huống.
Ngoài đội ngũ quản lý cốt lõi, vào mùa cao điểm (tháng 6–tháng 9) tụi mình còn phối hợp với mạng lưới hơn 80 hướng dẫn viên, tài xế, đầu bếp và nhân sự hỗ trợ tự do giàu kinh nghiệm. Nhiều anh chị đã gắn bó với tụi mình hơn 10 năm.
Tụi mình ở quận Bayangol, Ulaanbaatar — gần trung tâm thành phố. Văn phòng mở quanh năm và đội ngũ luôn sẵn sàng gặp gỡ, khảo sát thực địa hoặc cùng bạn lên kế hoạch chương trình.
Tìm tụi mình ở đâu
Tụi mình ở quận Bayangol, Ulaanbaatar — gần ga tàu. Văn phòng mở quanh năm và đội ngũ sẵn sàng cho các buổi gặp, khảo sát hoặc làm việc lập kế hoạch. Mỗi mùa đông, ban quản lý thường sang châu Âu — nếu bạn là đối tác tiềm năng và muốn gặp trực tiếp, cứ nhắn tụi mình nhé, tụi mình rất vui sắp xếp lịch.
Muốn tìm hiểu thêm về việc hợp tác cùng tụi mình? Nhắn tụi mình qua [email protected], hoặc ghé www.mongolian.travel để xem đầy đủ tour và ý tưởng hành trình nhé! [email protected]