Há mais de 25 anos, recebemos viajantes de todo o mundo e estabelecemos parcerias com agências de viagens em mais de 20 países. Já organizámos milhares de tours — desde programas culturais tranquilos até expedições extremas de várias semanas pelo deserto de Gobi e pelas Montanhas Altai.
Hoje, mais de 80% do nosso negócio é B2B. As agências de viagens confiam em nós como operador local na Mongólia porque entregamos qualidade consistente, preços transparentes e comunicação fiável. A nossa classificação TripAdvisor de 5,0 em 5, com mais de 185 avaliações, reflete o cuidado e o profissionalismo que colocamos em cada viagem.
A nossa abordagem assenta em alguns princípios simples:
Personalização — Não há dois clientes iguais. Desenhamos cada programa do zero para corresponder à marca do nosso parceiro, às expectativas dos seus clientes e à experiência específica que pretende oferecer. Não vendemos tours “pré-embalados”.
Conhecimento local — A nossa equipa vive e trabalha na Mongólia. Conhecemos as estradas, os padrões meteorológicos, os melhores guias de cada região, os ger camps que valem a pena e os lugares escondidos que nenhum guia turístico menciona. Este conhecimento é o que torna os nossos tours excecionais.
Sustentabilidade — Priorizamos serviços locais para apoiar as comunidades mongóis. Contratamos guias, motoristas e cozinheiros locais. Fazemos parcerias com ger camps e lodges familiares. Implementamos regras rigorosas de gestão de resíduos e reciclagem em todas as nossas atividades e minimizamos o impacto ambiental em cada região que visitamos.
Comunicação — Prometemos comunicação por email clara e rápida. Respondemos em 24 horas, fornecemos itinerários detalhados com custos transparentes e mantemos os nossos parceiros informados em todas as fases do processo.
Segurança — Cada tour inclui guias experientes, veículos bem mantidos, equipamento de qualidade, comunicações por satélite em rotas remotas, material de primeiros socorros e protocolos de emergência claros. A segurança dos seus clientes é a nossa prioridade número um.
Afiliações profissionais
Temos orgulho em ser membros de:
* Mongolian Tourism Association (MTA)
* Mongolia Tourism Organization (MTO)
* Ulaanbaatar Tourism Association
No coração da nossa empresa está uma equipa de profissionais dedicados — uma combinação de experiência europeia e mongol que nos dá uma capacidade única de aproximar culturas e superar expectativas.
No centro do nosso sucesso está uma equipa verdadeiramente excecional. Damos prioridade ao reconhecimento e ao desenvolvimento dos nossos colaboradores ao longo da carreira, criando um ambiente onde possam crescer e prosperar. Os nossos gestores são inteligentes e determinados, mas também acessíveis e bem-dispostos, promovendo uma atmosfera positiva que incentiva a criatividade e a colaboração. Apoiamos os nossos colaboradores para que se sintam à vontade e possam mostrar o melhor de si. Com foco total nos nossos parceiros de negócio internacionais, procuramos inspirar os seus clientes através da nossa dedicação e experiência. A nossa equipa diversificada de profissionais europeus e mongóis está disponível 24 horas por dia, pronta para lhe dar apoio sempre que precisar.
Diretor
Badraa é um aventureiro e engenheiro apaixonado por canoagem e ciclismo. Liderou expedições fluviais e ciclistas por toda a Mongólia durante mais de uma década. Com experiência em web design e desenvolvimento de aplicações, supervisiona também a infraestrutura informática da empresa durante a temporada de inverno — um verdadeiro faz-tudo.
Gestora de Projetos e Marketing
Otgon supervisiona o marketing internacional e a coordenação de projetos na Mongolian Dot Travel. Combina um profundo conhecimento da cultura e história mongol com uma perspectiva global, e tem paixão por partilhar a riqueza da Mongólia com o mundo. É a sua principal contacto para pedidos de parceria e desenvolvimento de programas.
Contabilista
Odnoo gere as operações financeiras da empresa desde 2010, trazendo experiência dos setores do turismo, comércio e imobiliário. Garante uma gestão financeira transparente e precisa em todas as nossas parcerias e operações.
Gestora de Logística
Suuria gere as nossas operações de viagem — reservas, emissão de bilhetes, booking, coordenação de transportes e atendimento ao cliente no local. Garante que cada tour decorra sem problemas do início ao fim.
Responsável de Autocarros e Equipamento
Ganzo é o nosso homem no terreno. Com um conhecimento profundo de sistemas mecânicos, é responsável pela gestão, organização e manutenção da nossa frota de veículos 4x4, equipamento de campismo e material de expedição. Quando conduzir pelo Gobi, Ganzo garante que o seu veículo está pronto para qualquer coisa.
Além da nossa equipa de gestão principal, trabalhamos com uma rede de mais de 80 guias freelancers experientes, motoristas, cozinheiros e equipa de apoio durante a época alta (junho–setembro). Muitos destes profissionais colaboram connosco há mais de 10 anos.
Estamos localizados no distrito de Bayangol, em Ulaanbaatar, perto do centro da cidade. O nosso escritório está aberto todo o ano e a nossa equipa está disponível para reuniões, visitas e sessões de planeamento.
Onde nos encontrar
Estamos localizados no distrito de Bayangol, em Ulaanbaatar, perto da estação ferroviária. O nosso escritório está aberto todo o ano e a nossa equipa está disponível para reuniões, visitas e sessões de planeamento. Todos os invernos, a nossa direção viaja para a Europa — se for um parceiro potencial e preferir reunir presencialmente, contacte-nos e teremos todo o gosto em agendar um encontro.
Quer saber mais sobre como trabalhar connosco? Contacte-nos em [email protected] ou explore toda a nossa oferta de tours em www.mongolian.travel. [email protected]