Da oltre 25 anni accogliamo viaggiatori da tutto il mondo e collaboriamo con agenzie di viaggio in più di 20 paesi. Abbiamo organizzato migliaia di tour — dai programmi culturali più soft alle spedizioni estreme di più settimane attraverso il deserto del Gobi e i Monti Altai.
Oggi oltre l’80% del nostro business è B2B. Le agenzie di viaggio si fidano di noi come ground operator in Mongolia perché offriamo qualità costante, prezzi trasparenti e comunicazione affidabile. La nostra valutazione TripAdvisor di 5,0 su 5 su oltre 185 recensioni riflette la cura e la professionalità che mettiamo in ogni viaggio.
Il nostro approccio si basa su alcuni principi semplici:
Personalizzazione — Nessun cliente è uguale all’altro. Progettiamo ogni programma da zero per allinearlo al brand del partner, alle aspettative dei clienti e all’esperienza specifica che desiderano offrire. Non vendiamo tour preconfezionati.
Competenza locale — Il nostro team vive e lavora in Mongolia. Conosciamo le strade, i modelli meteo, le migliori guide in ogni regione, i ger camp in cui vale davvero la pena soggiornare e i luoghi nascosti che nessuna guida cita. È questa conoscenza a rendere i nostri tour eccezionali.
Sostenibilità — Privilegiamo servizi locali per sostenere le comunità mongole. Assumiamo guide, autisti e cuochi locali. Collaboriamo con ger camp e lodge a conduzione familiare. Applichiamo una rigorosa gestione dei rifiuti e pratiche di riciclo in tutte le nostre attività e riduciamo al minimo l’impatto ambientale in ogni regione che visitiamo.
Comunicazione — Garantiamo una comunicazione via email chiara e rapida. Rispondiamo entro 24 ore, forniamo itinerari dettagliati con costi trasparenti e teniamo informati i partner in ogni fase del processo.
Sicurezza — Ogni tour include guide esperte, veicoli ben mantenuti, attrezzatura di qualità, comunicazioni satellitari sui percorsi remoti, kit di primo soccorso e protocolli di emergenza chiari. La sicurezza dei vostri clienti è la nostra priorità assoluta.
Affiliazioni professionali
Siamo orgogliosi membri di:
* Mongolian Tourism Association (MTA)
* Mongolia Tourism Organization (MTO)
* Ulaanbaatar Tourism Association
Al centro della nostra azienda c’è un team di professionisti dedicati — un mix di competenze europee e mongole che ci permette in modo unico di unire culture diverse e superare le aspettative.
Alla base del nostro successo c’è un team eccezionale. Diamo priorità al riconoscimento e alla crescita del nostro personale durante tutta la carriera, creando un ambiente in cui possa prosperare. I nostri manager non sono solo intelligenti e determinati, ma anche disponibili e piacevoli, contribuendo a un clima positivo che favorisce creatività e collaborazione. Mettiamo i nostri dipendenti nelle condizioni di sentirsi a proprio agio e di esprimere al meglio se stessi, così da dare il massimo. Con grande attenzione ai nostri partner B2B internazionali, puntiamo a ispirare la vostra clientela grazie alla nostra dedizione e competenza. Il nostro team eterogeneo di professionisti europei e mongoli è disponibile 24 ore su 24, pronto a fornirvi il supporto necessario quando serve.
Direttore
Badraa è un avventuriero e ingegnere con la passione per il canoa e il ciclismo. Per oltre un decennio ha guidato spedizioni fluviali e ciclistiche in tutta la Mongolia. Con esperienza nel web design e nello sviluppo di applicazioni, supervisiona anche l'infrastruttura IT dell'azienda durante la stagione invernale — un vero tuttofare.
Responsabile Progetti e Marketing
Otgon supervisiona il marketing internazionale e il coordinamento dei progetti presso Mongolian Dot Travel. Unisce una profonda conoscenza della cultura e della storia mongola a una prospettiva globale, ed è appassionata nel condividere la ricchezza della Mongolia con il mondo. È il vostro contatto principale per le richieste di partnership e lo sviluppo di programmi.
Contabile
Odnoo gestisce le operazioni finanziarie dell'azienda dal 2010, portando esperienza dai settori del turismo, del commercio e dell'immobiliare. Garantisce una gestione finanziaria trasparente e accurata in tutte le nostre partnership e operazioni.
Responsabile Logistica
Suuria gestisce le nostre operazioni di viaggio — prenotazioni, biglietteria, booking, coordinamento trasporti e assistenza clienti in loco. Si assicura che ogni tour si svolga senza intoppi dall'inizio alla fine.
Responsabile Self Drive ed Equipaggiamento
Ganzo è il nostro uomo sul campo. Con una vasta conoscenza dei sistemi meccanici, è responsabile della gestione, dell'organizzazione e della manutenzione della nostra flotta di veicoli 4x4, delle attrezzature da campeggio e dei materiali da spedizione. Quando guida attraverso il Gobi, Ganzo si assicura che il suo veicolo sia pronto per qualsiasi evenienza.
Oltre al team di management principale, durante l’alta stagione (giugno–settembre) collaboriamo con una rete di oltre 80 guide freelance esperte, autisti, cuochi e staff di supporto. Molti di questi professionisti lavorano con noi da oltre 10 anni.
Siamo situati nel distretto Bayangol di Ulaanbaatar, vicino al centro città. Il nostro ufficio è aperto tutto l’anno e il team è disponibile per incontri, visite in loco e sessioni di pianificazione.
Come trovarci
Siamo situati nel distretto Bayangol di Ulaanbaatar, vicino alla stazione ferroviaria. Il nostro ufficio è aperto tutto l’anno e il team è disponibile per incontri, visite in loco e sessioni di pianificazione. Ogni inverno il management si reca in Europa — se siete un potenziale partner e preferite incontrarci di persona, contattateci e saremo felici di organizzare un appuntamento.
Vuoi saperne di più su come lavorare con noi? Contattaci a [email protected] oppure scopri tutta la nostra gamma di tour su www.mongolian.travel. [email protected]