Depuis plus de 25 ans, nous accueillons des voyageurs du monde entier et collaborons avec des agences de voyage dans plus de 20 pays. Nous avons organisé des milliers de circuits — des programmes culturels tranquilles aux expéditions extrêmes de plusieurs semaines à travers le désert de Gobi et les montagnes de l’Altaï.
Aujourd’hui, plus de 80 % de notre activité est B2B. Les agences de voyage nous font confiance en tant qu’opérateur réceptif en Mongolie, car nous offrons une qualité constante, des prix transparents et une communication fiable. Notre note TripAdvisor de 5,0 sur 5 sur plus de 185 avis reflète l’attention et le professionnalisme que nous apportons à chaque voyage.
Notre approche repose sur quelques principes simples :
Personnalisation — Aucun client ne se ressemble. Nous concevons chaque programme à partir de zéro pour correspondre à la marque de notre partenaire, aux attentes de ses clients et à l’expérience précise qu’il souhaite offrir. Nous ne vendons pas de circuits pré-packagés.
Expertise locale — Notre équipe vit et travaille en Mongolie. Nous connaissons les routes, les conditions météo, les meilleurs guides de chaque région, les camps de gers qui valent le détour et les lieux secrets qu’aucun guide touristique ne mentionne. C’est cette connaissance qui rend nos voyages exceptionnels.
Durabilité — Nous privilégions les services locaux pour soutenir les communautés mongoles. Nous employons des guides, chauffeurs et cuisiniers locaux. Nous collaborons avec des camps de gers et des lodges familiaux. Nous mettons en place une gestion stricte des déchets et du recyclage dans toutes nos activités et réduisons notre impact environnemental dans chaque région visitée.
Communication — Nous nous engageons à une communication email claire et rapide. Nous répondons sous 24 heures, fournissons des itinéraires détaillés avec des coûts transparents et tenons nos partenaires informés à chaque étape du processus.
Sécurité — Chaque voyage inclut des guides expérimentés, des véhicules bien entretenus, du matériel de qualité, une communication satellite sur les itinéraires isolés, une trousse de premiers secours et des protocoles d’urgence clairs. La sécurité de vos clients est notre priorité absolue.
Adhésions professionnelles
Nous sommes fiers d’être membres de :
* Mongolian Tourism Association (MTA)
* Mongolia Tourism Organization (MTO)
* Ulaanbaatar Tourism Association
Au cœur de notre entreprise se trouve une équipe de professionnels dévoués — un mélange d’expertise européenne et mongole qui nous donne une capacité unique à créer des ponts entre les cultures et à dépasser les attentes.
Au cœur de notre réussite se trouve une équipe exceptionnelle. Nous accordons une grande importance à la reconnaissance et au développement de nos collaborateurs tout au long de leur carrière, en créant un environnement où ils peuvent s’épanouir. Nos managers sont non seulement intelligents et ambitieux, mais aussi accessibles et agréables, ce qui crée une atmosphère positive propice à la créativité et à la collaboration. Nous encourageons nos employés à se sentir à l’aise et à révéler le meilleur d’eux-mêmes, afin qu’ils puissent donner le meilleur au quotidien. Avec un focus constant sur nos partenaires professionnels internationaux, nous cherchons à inspirer votre clientèle grâce à notre engagement et à notre expertise. Notre équipe diversifiée de professionnels européens et mongols est disponible 24h/24, prête à vous soutenir quand vous en avez besoin.
Directeur
Badraa est un aventurier et ingénieur passionné de canoë et de cyclisme. Il a dirigé des expéditions fluviales et cyclistes à travers toute la Mongolie pendant plus d'une décennie. Fort de son expérience en conception web et développement d'applications, il supervise également l'infrastructure informatique de l'entreprise pendant la saison hivernale — un véritable touche-à-tout.
Responsable Projets & Marketing
Otgon supervise le marketing international et la coordination des projets chez Mongolian Dot Travel. Elle allie une connaissance approfondie de la culture et de l'histoire mongoles à une vision mondiale, et est passionnée par le partage des richesses de la Mongolie avec le monde. Elle est votre interlocutrice privilégiée pour les demandes de partenariat et le développement de programmes.
Comptable
Odnoo gère les opérations financières de l'entreprise depuis 2010, fort d'une expérience dans les secteurs du tourisme, du commerce et de l'immobilier. Elle garantit une gestion financière transparente et précise dans l'ensemble de nos partenariats et opérations.
Responsable Logistique
Suuria gère nos opérations de voyage — réservations, billetterie, bookings, coordination des transports et service client sur place. Elle veille à ce que chaque circuit se déroule sans accroc du début à la fin.
Responsable Autotour et Équipements
Ganzo est notre homme de terrain. Doté d'une connaissance approfondie des systèmes mécaniques, il est responsable de la gestion, de l'organisation et de l'entretien de notre flotte de 4x4, du matériel de camping et de l'équipement d'expédition. Quand vous traversez le Gobi, Ganzo s'assure que votre véhicule est paré à toute éventualité.
En plus de notre équipe de direction, nous travaillons avec un réseau de plus de 80 guides, chauffeurs, cuisiniers et personnels de soutien freelance expérimentés durant la haute saison (juin–septembre). Beaucoup de ces professionnels collaborent avec nous depuis plus de 10 ans.
Nous sommes situés dans le district de Bayangol à Oulan-Bator, proche du centre-ville. Notre bureau est ouvert toute l’année et notre équipe est disponible pour des rendez-vous, des visites de sites et des sessions de planification.
Où nous trouver
Nous sommes situés dans le district de Bayangol à Oulan-Bator, près de la gare ferroviaire. Notre bureau est ouvert toute l’année et notre équipe est disponible pour des réunions, des visites de sites et des sessions de planification. Chaque hiver, notre direction se rend en Europe — si vous êtes un partenaire potentiel et préférez une rencontre en personne, contactez-nous et nous organiserons volontiers un rendez-vous.
Vous souhaitez en savoir plus sur une collaboration avec nous ? Contactez-nous à [email protected] ou explorez l’ensemble de nos circuits sur www.mongolian.travel. [email protected]