כבר למעלה מ־25 שנים אנו מארחים מטיילים מכל העולם ומשתפים פעולה עם סוכנויות נסיעות ביותר מ־20 מדינות. ארגנו אלפי טיולים — מתוכניות תרבות ותצפיות רגועות ועד אקספדיציות קיצוניות של כמה שבועות ברחבי מדבר גובי והרי אלטאי.
כיום, למעלה מ־80% מהפעילות שלנו היא B2B. סוכנויות נסיעות בוטחות בנו כמפעיל הקרקע שלהן במונגוליה משום שאנו מספקים איכות עקבית, תמחור שקוף ותקשורת אמינה. דירוג ה־TripAdvisor שלנו — 5.0 מתוך 5 על בסיס יותר מ־185 ביקורות — משקף את האכפתיות והמקצועיות שאנו מביאים לכל מסע.
הגישה שלנו מבוססת על כמה עקרונות פשוטים:
התאמה אישית — אין שני לקוחות זהים. אנו מתכננים כל תוכנית מאפס כדי להתאים למותג של השותף שלנו, לציפיות של הלקוחות שלו ולחוויה הספציפית שהוא רוצה להעניק. אנחנו לא מוכרים טיולים “מוכנים מראש”.
מומחיות מקומית — הצוות שלנו חי ועובד במונגוליה. אנו מכירים את הדרכים, דפוסי מזג האוויר, את המדריכים הטובים בכל אזור, את מחנות הגר ששווה ללון בהם ואת המקומות הנסתרים שאף מדריך תיירות לא מזכיר. הידע הזה הוא מה שהופך את הטיולים שלנו ליוצאי דופן.
קיימות — אנו נותנים עדיפות לשירותים מקומיים כדי לתמוך בקהילות במונגוליה. אנו מעסיקים מדריכים, נהגים וטבחים מקומיים. משתפים פעולה עם מחנות גר ולודג׳ים משפחתיים. אנו מיישמים ניהול פסולת ומיחזור קפדניים בכל הפעילויות שלנו ומצמצמים את ההשפעה הסביבתית בכל אזור שבו אנו מבקרים.
תקשורת — אנו מתחייבים לתקשורת אימייל ברורה ומהירה. אנו משיבים בתוך 24 שעות, מספקים מסלולים מפורטים עם עלויות שקופות, ושומרים את השותפים שלנו מעודכנים בכל שלב של התהליך.
בטיחות — כל טיול כולל מדריכים מנוסים, רכבים מתוחזקים היטב, ציוד איכותי, תקשורת לוויינית במסלולים מרוחקים, ציוד עזרה ראשונה ונהלי חירום ברורים. בטיחות הלקוחות שלכם היא העדיפות הראשונה שלנו.
חברויות מקצועיות
אנו גאים להיות חברים ב־
* Mongolian Tourism Association (MTA)
* Mongolia Tourism Organization (MTO)
* Ulaanbaatar Tourism Association
בלב החברה שלנו עומד צוות מסור של אנשי מקצוע — שילוב של מומחיות אירופאית ומונגולית שמעניק לנו יכולת ייחודית לגשר בין תרבויות ולהעלות את הרף מעבר לציפיות.
בלב ההצלחה שלנו עומד צוות יוצא דופן. אנו שמים דגש על הכרה בצוות וטיפוחו לאורך הקריירה, ומייצרים סביבה שבה אפשר לצמוח ולהצליח. המנהלים שלנו אינם רק חכמים ושאפתנים — הם גם נגישים וכיפיים, ויוצרים אווירה חיובית שמעודדת יצירתיות ושיתוף פעולה. אנו נותנים לעובדים שלנו מרחב להיות נינוחים ולגלות את עצמם, כדי שיוכלו להביא את המיטב שלהם. מתוך מיקוד חד בשותפינו העסקיים ברחבי העולם, אנו שואפים להעניק השראה ללקוחותיכם באמצעות המסירות והמקצועיות שלנו. הצוות המגוון שלנו — אנשי מקצוע אירופאים ומונגולים — זמין מסביב לשעון ומוכן לספק לכם את התמיכה הדרושה בכל עת.
מנהל
בדרא הוא הרפתקן ומהנדס עם תשוקה לשיט בקיאק ורכיבה על אופניים. הוא הוביל מסעות נהרות ואופניים ברחבי מונגוליה במשך יותר מעשור. עם ניסיון בעיצוב אתרים ופיתוח אפליקציות, הוא גם מפקח על תשתיות ה-IT של החברה בעונת החורף — איש רב-תחומי אמיתי.
מנהלת פרויקטים ושיווק
אוטגון מפקחת על שיווק בינלאומי ותיאום פרויקטים ב-Mongolian Dot Travel. היא משלבת ידע עמוק בתרבות ובהיסטוריה של מונגוליה עם פרספקטיבה עולמית, ונלהבת לשתף את עושרה של מונגוליה עם העולם. היא איש הקשר העיקרי שלכם לפניות בנושא שותפויות ופיתוח תוכניות.
רואת חשבון
אודנו מנהלת את הפעילות הפיננסית של החברה מאז 2010, ומביאה ניסיון מתחומי התיירות, המסחר והנדל"ן. היא מבטיחה ניהול פיננסי שקוף ומדויק בכל השותפויות והפעילויות שלנו.
מנהלת לוגיסטיקה
סוריה מנהלת את פעילות הנסיעות שלנו — הזמנות, הנפקת כרטיסים, בוקינג, תיאום תחבורה ושירות לקוחות בשטח. היא מבטיחה שכל סיור יתנהל בצורה חלקה מתחילתו ועד סופו.
מנהל רכב עצמאי וציוד
גנזו הוא האיש שלנו בשטח. עם ידע נרחב במערכות מכניות, הוא אחראי על ניהול, ארגון ותחזוקה של צי הרכבים 4x4 שלנו, ציוד קמפינג ואביזרי משלחות. כשאתם נוסעים בגובי, גנזו מוודא שהרכב שלכם מוכן לכל מצב.
בנוסף לצוות הניהול הקבוע, אנו עובדים בעונת השיא (יוני–ספטמבר) עם רשת של יותר מ־80 מדריכים, נהגים, טבחים ואנשי תמיכה פרילנסרים ומנוסים. רבים מהם עובדים איתנו כבר למעלה מ־10 שנים.
אנו ממוקמים במחוז באיאנגול באולן־באטור, קרוב למרכז העיר. המשרד שלנו פתוח כל השנה, והצוות זמין לפגישות, ביקורי שטח ומפגשי תכנון.
איך למצוא אותנו
אנו ממוקמים במחוז באיאנגול באולן־באטור, סמוך לתחנת הרכבת. המשרד שלנו פתוח כל השנה, והצוות זמין לפגישות, ביקורי שטח ומפגשי תכנון. בכל חורף ההנהלה שלנו נוסעת לאירופה — אם אתם שותפים פוטנציאליים שמעדיפים פגישה פנים אל פנים, צרו קשר ונשמח לתאם פגישה.
רוצים לדעת עוד על עבודה איתנו? צרו קשר ב־[email protected] או גלו את מגוון הטיולים המלא שלנו באתר www.mongolian.travel. [email protected]